תקנון האתר

  • כל הנאמר בתקנון זה מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • תקנון זה מחייב וחל על כל משתמש הבוחר לעשות שימוש כל שהוא באתר ולפיכך הנכם מתבקשים לקרוא תקנון זה בקפידה ובמלואו.
  • האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישה וקניה של דגים טריים וקפואים ומוצרים נלווים.
  • ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מהווה הצהרה והסכמה מצד הלקוח כי קרא תקנון זה, הבין את משמעות השימוש והוא מסכים לכל תנאיו של התקנון וכי תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח והנהלת האתר.

רכישת מוצרים:

  • האתר מאפשר ללקוחותיו רכישה קלה ובטוחה של המוצרים המוצגים בו.
  • תמונות המוצרים הינן תמונות להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים במראה, בגוון ובגודל בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות.
  • מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ אך אינם כוללים את עלות המשלוח.
  • עלות המשלוח תתווסף לסכום ההזמנה הכולל בהתאם לתנאי המשלוח ומדיניות המשלוחים.
  • הנהלת האתר רשאית בכל עת לפי ראות עיניה לשנות את היצע ומגוון המוצרים באתר ואף להפסיק לחלוטין את שיווקו ומכירתו של כל מוצר המוצע באתר ללא הודעה מוקדמת.
  • רכישת המוצרים הינה באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ותשלום באמצעות כרטיס אשראי או מזומן.
  • למשלמים במזומן יגבה פקדון באשראי עד לקבלת התשלום הסופי.
  • על המזמין להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באופן מדויק ועדכני.
  • הליך הרכישה יושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על השלמת העסקה.
  • אישור עסקה מותנה בזמינות המוצרים במלאי. במידה ומוצר כלשהוא אזל מהמלאי, המוצר יורד אוטומטית מהחשבון הסופי והנהלת האתר תיידע על כך את הלקוח ביום האספקה.
  • אספקת המוצר הינה בהזמנה מהיום למחר ובהתאם לשעות האספקה.
  • בעת הזמנת מוצרים באתר החיוב בגין ההזמנה יהיה בגובה 50% מגובה הסל.
  • ביטול הזמנה אפשרי בשיחה טלפונית ביום ביצוע ההזמנה, עד השעה 21:00 באותו היום ללא עלות דמי ביטול.
  • ביטול הזמנה יום לאחר ביצוע ההזמנה תגרור חיוב דמי ביטול בגובה 50% מגובה ההזמנה.
  • ניתן לבצע הזמנות מראש לתאריך נבחר.

 

אספקת מוצרים:

  • הנהלת האתר תדאג לאספקת המוצרים שהוזמנו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר. ובהתאם לזמני המשלוח הקבועים באתר.
  • ימי האספקה הינם ימים א’-ו’ ובהתאם לימי הפעילות של החברה.
  • יתכנו שינויים בימי האספקה וכל זאת בתאום מראש עם הלקוח.
  • אספקת המוצר תתואם טלפונית עם הלקוח.
  • הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחורים ו/או עיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות, שביתות ו/או כתוצאה מכוח עליון.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ואין באפשרות הלקוח לאסוף באופן עצמאי את המוצר אלא אם סוכם אחרת.
  • אספקת המוצרים תחוייב בדמי משלוח לפי מדיניות המשלוחים באתר.
  • הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח את אספקת המוצרים המוצעים באתר לשביעות רצונו של הלקוח.
  • החברה רשאית לשנות את אופן הצגת המוצרים באתר.
  • החברה רשאית מעת לעת לשנות את מגוון המוצרים ומחיריהם. להוסיף ולגרוע על פי ראות עיניה.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את הסדרי התשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתחליט לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הסדרי תשלום באמצעים השונים מכרטיס אשראי.
  • שינויים ותוספות להזמנה קיימת ניתן לבצע בטלפון.
  • נא לשים לב כי לא ניתן להחזיר אף מוצר מן האתר לאחר קבלתו.
  • המוצרים הנמכרים באתר הינם באיכות גבוהה ויבחרו על ידי עובדי החברה ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי של העובדים, וזאת בכל הקשור לטיב ולאיכות המוצר. למזמין לא תיהיה כל טענה ו/או תביעה בגין מוצרים אלו שיסופקו לו.
  • למזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד תאריך התפוגה המצוין על המוצר שסופק ללקוח כל עוד תאריך התפוגה הרשום על המוצר הינו בפרק זמן סביר לפני תום התפוגה.
  • מבצעים והטבות שיפורסמו באתר הם לשיקול דעתם של בעלי החברה בלבד, ויכולים להסתיים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
  • מבצעים והטבות שיפורסמו באתר כפופים לזמינות ומלאי של מוצרים.
  • ייתכן הבדל בין משקל המוצר שהוזמן למשקל המוצר בזמן הכנתו לאספקה. ״בסטה דגים״ תעשה ככל שביכולתה לספק את המשקל הקרוב בערכו למשקל אותו ביקש הלקוח ואולם סטייה סבירה (עד 20% ) היא הגיונית והחשבון ייעשה בהתאם למשקל שסופק ללקוח.
  • ללקוח לא תיהיה תביעה או טענה בשל הבדלים בין משקל ההזמנה למשקל אשר סופק בפועל.
  • כאשר מתבצעת רכישה של מוצרים הנמכרים על פי משקל ומסופקים ביחידות שלמות יתבקש המזמין לציין את מספר היחידות מאותו הסוג שברצונו לרכוש. היחידות יישקלו ובהתאם יחושב מחיר הקנייה.

 

משלוחים:

  • שרות המשלוחים מתבצע בערים מוגדרות ולפי רעות ענייה של החברה.
  • יעדי המשלוחים ומחיריהם יכולים להשתנות בכל עת בכפוף להחלטת הנהלת החברה.
  • הזמנות באתר ניתן לבצע בכל שעות היממה .
  • במעמד ההזמנה הלקוח יציין תאריך וטווח שעות לקבלה, תיאום שעה מדוייק יעשה טלפונית מול הלקוח.
  • שעות האספקה יכולות להשתנות והודעה ותאום יתבצעו ביום האספקה.
  • על מנת לקבל אספקה ביום ההזמנה יש לבצע את ההזמנה ולתאם יתכנות עם החברה.
  • יתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות שירות הלקוחות וזה לפי שיקול דעתה של הנהלת החברה.
  • על הלקוח להימצא בכתובת אליה הזמין את המשלוח. היה והלקוח לא נמצא בכתובת המשלוח ולא ניתן ליצור קשר עימו ולתאם אספקה, יוחזר המשלוח לחנות והלקוח יחוייב בדמי משלוח כפולים.
  • תאום כתובת חדשה לאספקה שנמסרה לאחר הגעת השליח לכתובת המקורית, יחייב דמי משלוח נוספים לפי שיקול דעתה של החברה.
  • במידה והלקוח יבקש להשאיר את המשלוח ליד דלת ביתו או לחילופין אצל שכן\מכר, האחריות על טיב המוצרים תיהיה על הלקוח בלבד.

שרות המשלוחים פועל בין השעות:

  • ימים א’-ה’ 12:00 – 19:00 .
  • שישי וערבי חג 12:00 – 17:00.

אבטחת מידע ופרטיות:

  • מסירת פרטים האישיים נעשית על פי רצונו של הלקוח ובהסכמתו בלבד.
  • החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו על ידי הלקוח לצורך מעקב פנימי ותקשורת עימו.
  • הלקוח רשאי לבקש מהחברה להסירו מרשימת הדיוור בכל עת.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
  • עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תיהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו כתוצאה מאיבוד המידע או אם יעשה בו שימוש, למעט נזק ישיר הנגרם מרשלנות של החברה.

קניין רוחני:

  • כל זכויות הקניין (לרבות זכויות יוצרים) באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות טקסטים, עיצוב האתר, גרפיקה, צילומים, איורים, בלוג וכו’, בשם האתר, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו ו/או כל חומר הכלול בו, שייכת לאתר ו/או לחברה בלבד.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
  • אין להעתיק ו/או להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, ואין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימת המוצרים ובפרטים.

דין וסמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוזות תל אביב והמרכז תיהיה מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

כבר נרשמת?